Développer les compétences nécessaires pour l'application de méthodes essentielles à la pratique du métier telles que :

• méthode de résolution de problèmes
• méthode de recherche d'information et méthode de gestion du temps

Des compétences relatives à l'utilisation optimale des logiciels sont aussi développées :

• mettre à profit les possibilités des systèmes d'exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe
• exploiter les possibilités des logiciels d'application
• créer et exploiter une base de données
• exploiter les possibilités des moyens de télécommunication

Développer des compétences relatives à la communication en milieu de travail et au service à la clientèle telles que :

• interagir dans des situations professionnelles variées
• communiquer en anglais
• fournir de l'assistance à la clientèle à partir d'un centre d'appel

Développer des compétences nécessaires pour l'exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau :

• analyser l'architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques
• développer un programme utilitaire
• installer les éléments physiques et logiques d'un poste informatique
• gérer l'accès aux ressources d'un réseau
• mettre en place les ressources partageables d'un réseau
• rétablir le fonctionnement d'un poste informatique
• optimiser le rendement d'un poste informatique

	Diplôme d’études secondaires (DES) OU
	Âge : au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire en cours ET langue d’enseignement, langue seconde et mathématique de 4e secondaire ou apprentissages équivalents reconnus conformément à l’article 250 de la Loi sur l'instruction publique OU
	Âge : au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et préalables fonctionnels prescrits selon l’article 465 de la Loi sur l'instruction publique.

N'hésitez pas à communiquer avec nous soit par téléphone au (819) 643-4640
ou par courriel à cacs@csdraveurs.qc.ca

Le Centre ACS est une académie locale qui offre une certification CISCO intégrée au DEP Soutien informatique.
Cette certification est de niveau CCNA (diplômé(e) en réseautage CISCO certifié), créée pour répondre aux normes d'emploi de l'industrie du réseautage.

Le niveau de certification de CCNA vise des étudiant(e)s d'écoles secondaires, de formation technique et de collèges communautaires. Il peut également constituer un préalable au collège ou à l'université.

La formation de niveau CCNA porte sur l'installation, la configuration et l'exploitation des réseaux (LAN) à acheminement simple, de réseaux longue distance (WAN) acheminés et de réseaux LAN et LANE à accès commuté.